سياسة الخصوصية
1 .التزامنا بمراعاة خصوصيتك
نلتزم بحماية خصوصية الفرنسيين. وتطبق سياسة خصوصية الخصوصية على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، إن دون الاتصال بالإنترنت (دون الاتصال بالإنترنت) أو بالاتصال بالإنترنت (عبر الإنترنت)، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية ("مواقعنا الإلكترونية"" ) وعلى أي مواقع على هواتف الجوال وإخراج الأدوات الصغيرة وغيرها من الميزات التفاعلية للجوال ومن خلال رسائل HTML التي نرسلها إليك ومن خلال تقديم المعلومات الشخصية لنا، والتوافق على التطبيق وشروط هذه السياسة.
2. ماهي البيانات الشخصية التي نجمعها
جمع البيانات الشخصية: قد نجمع بيانات شخصية تخصك من المصادر التالية:
• البيانات التي تقدمها:قد نحصل على بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا (على سبيل المثال عندما تتصل بينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو بأي وسيلة أخرى، أو عندما ترسل لنا بطاقة أعمالك).
• البيانات المتعلقة بعلاقة العمل:قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية التي تكون ضمن الإطار العادي لعلاقتنا بك (على سبيل المثال عندما تشتري خدمة منا، حيثما انطبق الحال).
• البيانات التي تتيحها لعامة الناس:قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية التي تختار بشكل واضح إتاحتها لعامة الناس، بما في ذلك ما يكون عبر مواقع التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال قد نجمع معلومات من حسابك/حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، إذا نشرت منشوراً عما عنَّا).
• البيانات المقدمة عبر المواقع:قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية عندما تزور أي من مواقعنا أو تستخدم أي سمات أو مصادر متاحة على أحد مواقعنا أو من خلاله.
• بيانات التسجيل:قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية عندما تستخدم – أو تسجل من أجل استخدام – أي من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا.
• المحتوى ومعلومات الإعلانات:إذا قررت التفاعل مع محتوي أو إعلانات تخص أي طرف ثالث على أحد المواقع أو في أحد التطبيقات، فقد نتلقى عندئذٍ بيانات شخصية عنك من الطرف الثالث المعني.
• تلقي المعلومات من الغير:يقد نجمع أو نحصل بياناتك الشخصية من الغير الذين يقدمونها لنا (على سبيل المثال وكالات الائتمان المرجعية، سُلطات إنفاذ القانون، إلخ).
3. إنشاء البيانات الشخصية
وقد ننشئ أيضاً بيانات شخصية عنك، على سبيل المثال سجلات تعاملاتكم معنا، وتفاصيل سجل مشترياتكم، حسبما ينطبق الحال.
4. فئات البيانات الشخصية التي قد نعالجها
قد نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية المتعلقة بك:
• البيانات الشخصية:الاسم المقدم والاسم المفضل والصورة الشخصية.
• البيانات الديموغرافية:النوع، تاريخ الميلاد / السن، الجنسية، التحية، اللقب، تفضيلات اللغة.
• بيانات الاتصال:عنوان التراسل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات حساب / حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
• سجلات الموافقات:سجلات أي موافقات قدمتها أنت، بالإضافة إلى التاريخ والوقت، ووسيلة الموافقة وأي معلومات ذات صلة (على سبيل المثال موضوع الموافقة).
• بيانات الشراء:سجلات المشتريات والأسعار.
• بيانات الدفع:سجلات الفواتير، سجلات الدفع، عنوان إرسال الفواتير، طريقة الدفع، رقم الحساب البنكي أو رقم بطاقة الائتمان، اسم صاحب البطاقة أو صاحب الحساب، بيانات الأمان للبطاقة أو الحساب، تاريخ بداية سريات البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، بيانات نظام المقاصة الآلية للمصرفيين، بيانات السويفت، بيانات رقم الحساب المصرفي الدولي، مبلغ الدفع، تاريخ الدفع، سجلات الشيكات.
• البيانات ذات الصلة بمواقعنا وتطبيقاتنا:نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إعادات التصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت، إعدادات اللغة، تواريخ وأوقات الاتصال بأحد المواقع، إحصائيات استخدام التطبيق، إعدادات التطبيق، تواريخ وأوقات الاتصال بأحد التطبيقات، بيانات الموقع الجغرافي، وغيرها من معلومات الاتصالات الفنية (بعضها قد يشكل بيانات شخصية)، واسم المستخدم، كلمة المرور، بيانات تأمين الدخول، بيانات الاستخدام، معلومات إحصائية مجمعة.
• بيانات صاحب العمل:إذا تعاملت معنا بصفتك موظفاً، فالاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني لصاحب العمل، بالقدر اللازم.
• بيانات المحتوى والإعلانات:سجلات تفاعلاتك مع المعلومات والمحتوى على الإنترنت، سجلات الإعلانات والمحتوى المعروض على الصفحات أو شاشات التطبيقات المعروضة لك، أي تعامل سابق لك مع ذلك المحتوى أو الإعلانات (بما في ذلك حركات الماوس ونقرات الماوس وأي نماذج تستكملها أنت، بما في ذلك النماذج غير المكتملة، وأي تفاعلات مع شاشة اللمس).
• وجهات النظر والآراء:أي وجهات نظر وآراء عبرت أنت عنها و/أو اخترتها لترسلها لنا، أو لتنشرها عنا نشراً عاماً على مواقع التواصل الاجتماعي.
5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
وخلال معالجة بياناتك الشخصية فيما يتصل بالأغراض المبينة في هذا الإخطار، قد نستند إلى واحدة أو أكثر من الأسس القانونية التالية تبعاً للظروف:
• الموافقة:قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما حصلنا على موافقتك الصريحة المسبقة على المعالجة (هذا الأساس القانوني مستخدم فقط فيما يتعلق بالمعالجة الطوعية تماماً – وهو غير مستخدم بأي حال للمعالجة الضرورية أو الإجبارية)؛
• الضرورة التعاقدية:قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت المعالجة لازمة فيما يتصل بأي عقد قد تبرمه معنا؛
• الامتثال للقانون :قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت المعالجة لازمة بموجب القانون؛
• المصالح الحيوية:قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت تلك المعالجة لازمة لحماية المصالح الحيوية لأي فرد؛
• المصالح المشروعة:قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت لنا مصلحة مشروعة في إجراء المعالجة لغرض يتعلق بالإدارة أعمالنا أو تشغيلها أو الترويج لها، وبحيث لا تؤثر مصالحك أو حقوق الأساسية أو حرياتك على تلك المصلحة المشروعة
6. البيانات الشخصية بالغة الأهمية
نحن لا نسعى إلى جمع بياناتك الشخصية بالغة الأهمية أو معالجتها بأي شكل آخر في السياق المعتاد لأعمالنا. فحيثما أصبح من الضروري معالجة بياناتك الشخصية بالغة الأهمية لأي سبب، فنحن نستند إلى واحد من الأساس التالية:
• الامتثال للقانون:قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما كانت المعالجة لازمة أو مسموح بها بموجب القانون
• كشف الجرائم ومنعها:قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما كانت المعالجة لازمة لكشف الجرائم ومنعها (بما في ذلك منع الاحتيال)؛
• إنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها:قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما كانت المعالجة لازمة لإنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• الموافقة:قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما حصلنا – وفقاً للقانون – على موافقتك الصريحة المسبقة قبل معالجة بياناتك الشخصية بالغة الأهمية (هذا الأساس القانوني مستخدم فقط فيما يتعلق بالمعالجة الطوعية تماماً – وهو غير مستخدم بأي حال للمعالجة الضرورية أو الإجبارية)؛
7. الأغراض التي من أجلها قد نعالج بياناتك الشخصية
وتشمل الأغراض التي من أجلها قد نعالج بياناتك الشخصية – بشرط مراعاة القانون – ما يلي:
• تقديم الخدمات لك:إتاحة مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا من أجلك؛ تزويدك بالخدمات التي تطلبها؛ تزويدك بالمواد الترويجية بناءً على طلبك؛ التواصل معك فيما يتعلق بتلك الخدمات.
• مواقعنا وتطبيقاتنا:تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا وإدارتها؛ تزويدك بالمحتوى؛ عرض الإعلانات والمعلومات الأخرى من أجلك؛ التواصل والتفاعل معك عبر مواقعنا وتطبيقاتنا؛ إشعارك بالتغيرات التي تطرأ على مواقعنا أو خدماتنا.
• التواصل:التواصل معك عبر أي وسيلة (بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية ومواقع التواصل الاجتماعي والبرد والتواصل الشخصي) لإبلاغك بالأخبار والمعلومات الأخرى التي قد تهمك، بشرط ضمان توافق تلك التبليغات مع القانون؛ الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها عند اللزوم؛ الحصول على موافقتك الطوعية المسبقة حيثما اقتضى الأمر.
• الاتصالات وعمليات تكنولوجيا المعلومات:إدارة أنظمة الاتصالات لدينا؛ تشغيل أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات؛ مراجعات أمن تكنولوجيا المعلومات.
• الصحة والسلامة:تقييمات الصحة والسلامة وحفظ السجلات؛ الامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة.
• الإدارة المالية:المبيعات؛ التمويل؛ التدقيق المؤسسي؛ إدارة البائعين.
• التحقيقات:كشف انتهاكات السياسة والمخالفات الجنائية والتحقيق فيها ومنعها، وذلك بما يتفق والقانون.
• الإجراءات القانونية:إنشاء الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.
• الامتثال للقانون:الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون.
• تحسين مواقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا:تحديد المشكلات التي تطرأ على مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا؛ التخطيط لإدخال تحسينات على مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا؛ إنشاء مواقع أو تطبيقات أو خدمات جديدة.
8. الإفصاح عن البيانات الشخصية للغير
قد نفصح عن بياناتك الشخصية للكيانات الأخرى ضمن مجموعة لأغراض تجارية مشروعة (بما في ذلك تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا وتقديم الخدمات لك) وفقاً للقانون المعمول به. بالإضافة إلى ذلك، قد نفصح عن بياناتك الشخصية للجهات التالية:
• السلطات القانونية والتنظيمية، عند الطلب، أو لأغراض إعداد التقارير عن أي خرق فعلي أو مشتبه به للقانون أو التنظيم المعمول به،
• المحاسبين ومدققي الحسابات والمحامين وغيرهم من المستشارين المهنيين الخارجيين رهناً بالالتزامات التعاقدية المُلزِمة بالسرية.
• المعالجين من الغير (مثل مقدمي خدمات الدفع وما إلى ذلك) في أي مكان في العالم، مع مراعاة المتطلبات الواردة أدناه في هذا القسم
• أي طرف ذي صلة أو سلطة معنية بإنفاذ القانون أو محكمة، بالقدر اللازم لإنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها،
• أي طرف ذي صلة لأغراض منع الجرائم الجنائية أو التحقيق فيها أو كشفها أو مقاضاة مرتكبيها أو تنفيذ عقوبات جنائية، بما في ذلك الحماية ضد التهديدات التي يتعرض لها الأمن العام ومنعها،
• أي مستحوذ (مستحوذين) ذي صلة من الغير، في حالة قيامنا ببيع أو نقل كل أو أي جزء ذي صلة من أعمالنا أو أصولنا (بما في ذلك في حالة إعادة التنظيم أو الحل أو التصفية)
9. أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية ومؤسسية مناسبة مصممة خصيصاً لحماية بياناتك الشخصية من التلف العرضي أو غير المشروع والفقدان والتغيير والإفصاح غير المصرح به والوصول غير المصرح به وغير ذلك من أشكال المعالجة غير المشروعة أو غير المصرح بها وفقاً للقانون.
ونظراً لأن الإنترنت شبكة مفتوحة، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. على الرغم من أننا سننفذ جميع التدابير المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا أن نضمن أمن بياناتك المرسلة إلينا عبر الإنترنت، ولذا، فإنك تتحمل المخاطرة المتعلقة بإرسال البيانات عبر الإنترنت وكذا المسؤولية عن ضمان أن أي بيانات شخصية ترسلها إلينا تُرسل لنا بشكل آمن.
10. دقة البيانات
نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان:
• دقة بياناتك الشخصية التي نعالجها، وتحديثها باستمرار حيثما لزم الأمر، و
• محو أو تصحيح أيٍ من بياناتك الشخصية غير الدقيقة والتي نعالجها (مع مراعاة الأغراض وراء معالجتها) دون تأخير.
وقد نطلب منك من وقت لآخر تأكيد دقة بياناتك الشخصية.
11. تصغير حجم البيانات
نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن بياناتك الشخصية التي نعالجها تقتصر على البيانات الشخصية الضرورية بشكل معقول فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار
12. الاحتفاظ بالبيانات
نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من معالجة بياناتك الشخصية خلال أدنى فترة لازمة للأغراض المحددة في هذا الإشعار. ونوضح فيما يلي معايير تحديد المدة التي سنحتفظ خلالها ببياناتك الشخصية:
1. سوف نحتفظ بنُسخ من بياناتك الشخصية في نموذج يسمح بالتعرف عليها طالما تحقق الشرطان التاليان:
• ما دمنا نحتفظ بعلاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، طالما كنت مستخدماً لخدماتنا أو كنت مدرجاً بشكل قانوني في قائمتنا البريدية ولم تقم بإلغاء اشتراكك)، أو
• ما دامت بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض المشروعة المنصوص عليها في هذا الإشعار، والتي لدينا لها أساس قانوني سارٍ ومستمر (على سبيل المثال، عندما يتم تضمين بياناتك الشخصية في عقد بيننا وبين صاحب عملك)،
بالإضافة إلى ما يلي:
2.مدة:
• أي فترة تقادم سارية بموجب القانون (يُقصد بها أي فترة يمكن خلالها لأي شخص تقديم مطالبة قانونية ضدنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، أو قد تكون بياناتك الشخصية ذات صلة بها)، و
• شهرين (2) إضافيين بعد انتهاء فترة التقادم السارية (بحيث إذا قدم الشخص مطالبة في نهاية فترة التقادم، يكون لا يزال لدينا وقتاً معقولاً لتحديد أي بيانات شخصية ذات صلة بتلك المطالبة)،
وبالإضافة أيضاً إلى:
3. بالإضافة إلى ذلك، في حالة تقديم أي مطالبات قانونية ذات صلة، قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية لتلك الفترات الإضافية الضرورية فيما يتعلق بتلك المطالبة.
خلال الفترات المذكورة في الفقرتين أعلاه، سنقصر معالجة بياناتك الشخصية على تخزين تلك البيانات والاحتفاظ بها، إلا بالقدر الذي نحتاج فيه إلى مراجعة تلك البيانات فيما يتعلق بأي مطالبة قانونية، أو أي التزام يوجبه القانون.
بمجرد الانتهاء من الفترات الواردة في الفقرات (1) و(2) و(3) أعلاه، عندما تنتهي كل فترة بالقدر الساري، سنقوم بأحد الخيارين التاليين:
• حذف أو تدمير البيانات الشخصية ذات الصلة بشكل دائم، أو
• إخفاء هوية البيانات الشخصية ذات الصلة.
13. حقوقك القانونية
مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديم عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة، بما في ذلك:
• الحق في عدم تزويدنا بياناتك الشخصية (إلا أنه يرجى العلم أننا قد لا نكون قادرين على أن نوفر لك الاستفادة الكاملة من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدامتنا إذا لم تُقدم إلينا بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد لا نكون قادرين على معالجة طلباتك دون التفاصيل اللازمة)؛
• الحق في المطالبة بالوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة أو الحصول على نسخ منها، إلى جانب المعلومات ذات الصلة بطبيعة تلك البيانات الشخصية ذات الصلة ومعالجتها والإفصاح عنها.
• الحق في طلب تصحيح أي أوجه عدم دقة في بياناتك الشخصية ذات الصلة،
• الحق في المطالبة بما يلي استناداً إلى أسباب مشروعة:
• محو بياناتك الشخصية ذات الصلة، أو
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة،
• الحق في الاعتراض – استناداً إلى أسباب مشروعة – على معالجة بياناتك الشخصية من جانبنا أو بالنيابة عنا؛
• الحق في المطالبة بنقل بعض بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى جهة صاحبة تصرف أخرى في شكل منظم وشائع الاستخدام ومقروء آلياً، إلى أقصى حد ممكن عملياً؛
• الحق في سحب موافقتك عندما نعالج بيانات الشخصية ذات الصلة على أساس موافقتك (مع ملاحظة أن سحب الموافقة ذلك لا يؤثر على قانونية أي معالجة أُجريت قبل التاريخ الذي تلقينا فيه الإشعار بذلك السحب، ولا يحول دون معالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى أي أسس قانونية أخرى متاحة)؛
• الحق في تقديم الشكاوى لدى إحدى سلطات حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من جانبنا أو بالنيابة عنا.
ولا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية.
لممارسة أحد هذه الحقوق أو أكثر، أو لطرح سؤال بشأن هذه الحقوق أو أي نص آخر من نصوص هذا الإشعار، أو بشأن ما نقوم به من معالجة بياناتك الشخصية، الرجاء استخدام تفاصيل الاتصال المبينة في القسم أدناه. يرجى ملاحظة ما يلي:
• قد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل أن نتمكن من إعمال هذه الحقوق، و
• في حال كان طلبك يتطلب إثبات وقائع إضافية (على سبيل المثال، تحديد ما إذا كانت أي معالجة غير متوافقة مع القانون المعمول به)، سوف نحقق في طلبك على وجه السرعة المعقولة قبل تقرير أي إجراء سنتخذ.
14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
عندما تزور موقعاً أو تستخدم تطبيقاً، قد نضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، أو قراءة ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل على جهازك، شريطة الحصول دائماً على موافقتك، عند الحاجة ووفقاً للقانون. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل المعلومات الخاصة بجهازك ومتصفحك، وفي بعض الحالات تفضيلاتك وعاداتك في التصفح. وقد نعالج بياناتك الشخصية عبر ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة وفقاًلسياسة ملفات تعريف الارتباط.
15. التسويق المباشر
قد نعالج بياناتك الشخصية للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد المباشر أو غيرها من أشكال الاتصال لتزويدك بمعلومات بتعلق بالخدمات التي قد تهمك. وإذا قدمنا لك خدمات، قد نرسل لك معلومات فيما يتعلق بخدماتنا وعروضنا الترويجية القادمة وغيرها من المعلومات التي قد تهمك، باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا مع الامتثال دوماً للقانون.
يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت، وذلك ببساطة من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك المدرج في كل بريد إلكتروني ترويجي نرسله لك. وبعد إلغاء الاشتراك، لن نُرسل لك مزيداً من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، ولكن قد نواصل الاتصال بك بالقدر اللازم لأغراض أي خدمات قمت بها لدينا
16. تحديثات سياسة حماية الخصوصية
قد نجري تغييرات على هذه السياسة. لذلك، نرجو منكم إلقاءنظرةعلى هذه السياسة من حين لآخر . يسري مفعول أي تغييرات قد نجريها على سياسة حماية الخصوصية منذ لحظة نشر سياسة حماية الخصوصية المراجعة على الموقع. ويعني استخدامكم المواقع بعد إجراء هذه التغييرات أنّكم توافقون على سياسة حماية الخصوصية المراجعة.
17. اتصلوا بنا
إذا كانت لديكم أي أسئ لة بخصوص الخصوصية، يرجى الاتصال بنا من خلال الضغط هنا .